1. 要切实加强医德医风建设；
2. 要强化医务人员的执业管理；
3. 要严格执行医疗安全规章制度；
4. 要增进医患沟通；
5. 要规范投诉管理；
6. 要做好预约诊疗服务；
7. 要建立医疗纠纷应急处理机制预案；
8. 要建立医疗安全责任追究制度；
9. 要做好宣传工作。
