保险业电子商务有什么特点(电子商务法具有哪些特点)
电子商务法具有哪些特点？
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此，它具有广告宣传,咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能，电子商务法的特点如下：广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息，与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富；咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务；网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购；网上支付：电子商务要成为一个完整的过程.网上支付是重要的环节；电子账户：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务；服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中；意见征询：电子商务能十分方便地收集用户对销售服务的反馈意见，这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路；交易管理：整个交易的管理将涉及到人，财，物多个方面的协调和管理。
2b2c2a互联网保险的优缺点？
互联网保险的主要优点
1、降低交易成本
互联网保险作为一种特殊服务形式的商品，具有无形性和网络虚拟性。互联网保险公司能够通过简化和优化产品的方式，满足客户的需求，进而达到降低成本的目的。例如传统保险在销售过程中，为了吸引投保人和保险销售人员的兴趣，往往将传统保险与低收益的理财产品捆绑在一起，无形增加了保险销售的隐形成本；而互联网保险为了提高销量，它们更倾向于设计出更加贴合用户需求、更具性价比的产品，同时利用大数据，采取差异化定价的方式，以更低的保费来吸引投保人。
2、降低信息不对称
传统保险的信息不对称主要表现在以下方面，第一，顾客对保险产品信息了解不充分，无法对保险的真实价值进行合理的评估；第二，顾客对保险公司的经营状况不了解，保险金的用途无从得知。互联网保险可以通过充分的信息披露和流程化的指示降低这种信息不对称性。
想要购买保险的客户可以通过互联网保险的线上评价系统对保险的实际保障能力进行足够的认识，客户可以更便捷的对比同类型的保险，以找到最适合自身、价格更优惠的保险。同时客户可以在线详细查看保险条款，改变了仅靠业务员介绍条款的传统销售渠道, 有利于引导客户理性投保，大大降低了保险销售误导现象。
3、场景化优势
场景化保险是根据网络保险产品在情景和网络上的特点而开发的一种特殊产品，包括交通工具意外险、资金账户安全险、航空延误险、癌症医疗险等。
互联网保险的模式有利于公司积攒客户的原始数据，一方面可以帮助保险公司对客户群体进行进一步的细分，定制出符合客户需求的保险产品、增强客户粘性及满意度，另一方面更有利于公司对客户进行风险识别，减少骗保行为的发生。场景化的保险服务更接近于消费者的日常需求，并且还能获得消费数据，这一特点优于传统保险。
互联网保险的主要缺点
1、客服能力不足
在互联网保险实际购买过程中，依然存在着信息不对称的状况。保险公司关注的更多的是如何将自己的产品做的更吸引眼球，获得更多的保费，而消费者关注得更多的是保险理赔过程。导致保险公司在销售上投入过多，而线上的理赔过程却不能很好的满足消费者的需求，一些理赔业务还是需要通过线下的渠道进行，导致了保险公司的客户服务能力不足。
2、商业模式与产品创新有待加强
我国互联网保险发展主要包括官方网站模式、第三方电子商务平台模式、中介代理模式、专业互联网公司模式、网络互助模式等五种发展模式，但每种模式都存在着不足之处。
如官方网站模式具有平台搭建成本高、流量小的问题，第三方电子商务平台模式具有过度依赖场景、缺乏产品深度的问题，中介代理模式通常产品比较单一、增值服务能力较弱，专业互联网保险公司具有经营范围较窄、产品深度有待加强的问题，网络互助模式则产品结构单一、创新力度不足。与此同时，传统保险产品种类单一、创新力度不足的问题并没有在互联网保险上得到太大的改善，产品的种类仍然 无法满足客户多样化的需求。
3、信息安全问题突出
互联网保险公司用大数据满足客户定制化、多样化的同时，也带来了安全隐患。当前，互联网公司主要面临以下三大风险。
第一，存在系统风险，互联网系统是一个复杂的系统，它结合了技术 密集型的人、机器和环境，一些保险公司由于内部控制水平、财务实力、技术水平等原因，没有进行完善的系统建设、信息安全维护管理、应急响应及人员培训总体建设，导致效率低下，体系结构不完善。
第二，存在技术风险，互联网保险的进一步发展很大程度上依赖于计算机和互联网技术， 包括一系列非人为的因素和人为因素，信息安全的潜在风险难以避免。
第三，由于国内生产总值管理的长期影响，部分保险公司总是把重点放在业务发展的速度上，而低估了业务发展的效果。因此，管理机制的缺陷、管理标准的不一致、技术管理的缺乏、日常管理不当等问题，都给网络保险的发展带来了重大的管理风险。
电子保单与纸质保单有什么区别？
传统的保险单一般是纸质凭证，但是随着互联网保险电子商务的发展，电子保单开始出现。
电子保单相对于传统的纸质保单来说，节省了纸质印刷和投送成本，省时便利，环保，不受时地限制，也可申请补发、重寄。
从效力方面讲，电子保单和纸质保单是具有同等效力的，并不会因为是电子保单就不予赔付，主要还是看是否符合条款约定。
贸易和电子商务有什么区别？
贸易和电子商务是两个不同的概念，主要有以下区别：
1. 定义不同：贸易是指商品、服务等在两个或多个国家或地区之间进行的物品或者服务的交易活动。电子商务则是指通过互联网等现代通讯技术的应用，在数字化环境下进行的各种商务活动。
2. 交易方式不同：贸易主要采用传统实体交易方式，而电子商务则通过网络、移动设备等数字化平台进行交易。
3. 经营对象不同：贸易主要是由企业、政府之间开展的商业交易，而电子商务则更侧重于个人客户的在线购物、在线支付等消费行为。
4. 交易范围不同：贸易的范围比较广泛，包括商品、服务等的进出口贸易、境内贸易、跨境贸易等，而电子商务的范围则主要是在线购物、在线支付和服务消费等电商活动。
5. 交易规则不同：贸易建立在法律和规定的基础之上，必须遵守贸易协定、商业合同以及相关法规。电子商务也需要遵守法律法规，但其交易方式更加灵活和难以监管。
总之，贸易和电子商务在交易方式、经营对象、交易范围等方面存在一定的不同，但其根本目的都是实现商品和服务的交换，促进经济的发展。
电子商务应用对金融业产生的影响？
1、增强金融机构的影响力 随着电子商务的发展 ,诸如淘宝 ,卓越等电子商务网站的影响力逐 渐增大 ,这些网站都与很多银行有着合作关系。网站的影响对银行的宣 传作用不可估量。为了能够实现网上顺利交易网民必须通过开通网上 银行或者办理支付宝等其他支付工具 ,从而增加银行的开户数量 ,增大 存款量。 由业务带动存款数量上升 ,在一定程度上可以改变大户控制大 部分资金的局面。此外 ,银行可以在网上实行主动、及时和交互的宣传 策略 ,树立良好的银行形象。电子商务还能提高银行决策的科学性、正 确性 ,有利于增强银行的经济效益和国际竞争力。
2、增加新的金融业务 电子商务的发展也使得银行金融服务业务更加多样化 ,丰富化。电 子商务平台与银行业的合作就是指银行作为中介人 ,充分利用自身的信 息结构 ,技术与信誉等方面的优势 ,为客户或者企业代理商品交易 ,代理 收付和其他业务包括开户 ,结算 ,授信 ,代发等。 具体业务包括 :安全电 子交易服务 ,企业与个人的网上理财 ,网上银行业务 ,网上证券交易与管 理 ,电子货币管理 ,网上保险业务 ,网上金融信息服务 ,金融评估和认证 业务 ,加密、防火墙 ,金融安全服务等。这些新兴业务给金融业带来了巨 大的机遇 ,大大丰富了金融业的业务多样化。
3、给金融业带来了巨大的市场和全新的竞争规则 网络用户的数量急速上升 ,使得基于 Internet的电子商务给金融业 的发展带来了全球性的巨大市场。与此同时 ,所有银行在网络上一律平 等。这使得银行业的实力得到新的注释。 银行可以在网上重新建立自 己的竞争优势 ,通过网络使小银行变大 ,本地银行国际化 ,跨国经营不再 是大银行的专利。这些都表明了电子商务时代的银行是依靠先进科技 所增加的竞争力来确定竞争优势的。
4、电子商务带来了全新的服务模式和运作模式 电子商务时代的金融业出现了网络银行 ,自助银行 ,无人银行 ,电话 银行 ,网上证券交易所等 ,以此来实现以客户为中心 ,提供全功能 ,个性 化的服务模式。新的服务模式为客户提供超越时空的“AAA”式服务 , 即任何时候、任何地方、以任何方式为客户提供全天候的金融服务。 同时 ,电子商务的现代银行不需要在各地区设置分行来拓展业务 ,而只需 要连入 Internet终端即可将银行业务伸向世界的任何一个角落 ,使得金 融业依赖物质资本、人力资本向客户提供服务的传统受到冲击。
