保险电子商务是什么(电子商务的内涵是什么)

电子商务的内涵是什么？

电子商务

是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的

商务活动

；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。　　

电子商务

可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 　　

　　(1)广告宣传

　　

电子商务

可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

　　(2)咨询洽谈

　　电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

　　(3)网上订购

　　电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

　　(4)网上支付

　　电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

　　(5)电子帐户

　　网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。　　信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。

　　(6)服务传递

　　对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

　　(7)意见征询

　　电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

　　(8)交易管理

　　整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及

商务活动

全过程的管理。

电子保险的步骤？

第一步：如果选择网上投保，一定要选择正规网站

　现在很多不法分子会假冒保险公司的官方网站进行诈骗，因此网上买保险时一定要仔细辨别。假冒的保险电子商务网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同，但域名却不是完全一样的。假域名会夹杂一些奇怪的数字或字母。另外，假冒网站功能比较单一，很多频道会出现无法打开的情况。

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第二步：找到了正规网站之后，下一步要看清保险条款

　网上买保险，在网站上仔细查阅产品介绍，包括具体的保险利益、保障责任、除外责任等。拿到保单后，着重看清条款中有关保险利益、除外责任、免赔天数(免赔比例)、观察期等特别重要的内容。

　不论是购买车险产品，还是购买寿险产品，都应该确定该保险产品符合自己的意愿和利益，再选择下单。

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第三步：通常情况下，网上投保成功后，会收到电子保单或纸质保单

　在拿到保单之后，一定要检查保单的真假。消费者在收到保单后应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站，查询保单是否真实有效。另外，还要查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，看清楚保险公司名称，查看保单印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。

　同时，电子保单与纸质保单具有同等法律效力，如果选择仅仅接收电子保单，一样可以致电保险公司客服电话查询真伪。

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第四步：成功在网上投保之后，关于保险的生效时间一定要注意

　网上买保险最大的优点就是全程自助，当然，这其中也包括保单生效时间。这个方面对于旅行保险来说是最为重要的。比如，你选择的保单生效日期为2012年1月1日，那么就是这一天的零时为起点。如果保险期止为2012年1月31日，则是以当天的24时为终点。因此，建议大家在网上投保时，不妨将保险起止日期往前往后都延长一天。

tplc是哪家保险公司？

TPIC是太平保险有限公司。

太平保险是一家全国性的财产保险公司，业务范围包括各种财产保险、意外险、短期健康险及再保险业务，国家法律、法规允许的各类保险业务和资金运用业务。2002年，公司在北京、上海、广东和深圳设立4家分公司；2003年，在大连、天津、河南、山东、江苏、浙江、湖北和四川开设8家分公司；2004年，又在青岛、湖南、重庆开设3家分公司；2005年，设立山西、陕西、安徽、福建分公司。至此，太平保险在全国开设的分公司达到19家。

支付宝国泰保险是怎么回事？

支付宝与中信保诚人寿（China Taiping Insurance）合作推出的“支付宝国泰保险”是一种保险产品。中信保诚人寿是中国大陆一家知名的保险公司，而支付宝则是中国领先的移动支付和电子商务平台。

支付宝国泰保险是在支付宝平台上提供的一系列保险产品，用户可以通过支付宝APP或支付宝官网购买和管理这些保险产品。这些保险产品包括人寿保险、意外保险、健康保险等不同类型的保险，以满足用户的不同需求。

通过支付宝国泰保险，用户可以方便地在线购买保险产品，完成投保和理赔等操作。支付宝作为支付和结算平台，为用户提供便捷的支付方式，并与中信保诚人寿合作，提供保险产品购买和售后服务。

需要注意的是，保险购买和理赔相关的具体条款和规定可能会根据保险产品而有所不同。建议用户在购买保险前仔细阅读保险合同、保险条款和相关说明，确保自己充分了解保险的权益和责任。如果有具体的问题或需要更详细的信息，建议直接咨询支付宝或中信保诚人寿的客服部门。

保险公司里的快钱是什么？

小王不仅是快钱的注册会员，还是一位“网络新鲜客”。他上网购买一款车险产品时，只是提供自己的信用卡和个人信息，就完成了缴款环节，其过程与电话订机票类似。小王在享受便利支付的时候根本没想到，这一切正是快钱在背后为保险公司提供专业的支付解决方案。

随着营销模式的变化，保险业对电子商务的倚重越来越明显。据悉，目前国内约有20家保险公司开展电话营销业务，内部业务结构占比超过10%的寿险公司有四五家。尽管如此，保险业的电话营销在国内仍属起步阶段。

“韩国现在15％的车险业务通过网络和电话渠道投保，而6年前这个份额连5%都不到。它的发展速度非常快。”阳光保险集团副总裁连子智感慨到，“在英国，5年前基本上就没有寿险营销员，这个渠道完全消失了。”

作为新渠道的基础服务，电子支付是保险业电子商务发展进程中不可或缺的一环。快钱作为独立的第三方支付公司正致力于此。快钱CEO关国光指出，新型保险销售方式逐渐成为未来保险业务重要的营销渠道和新的市场增长点。最近快钱和阳光保险、天平保险等9家保险公司达成战略合作，提供针对网络、电话销售、理赔等多种支付解决方案。此举使快钱声称成为“国内与保险公司合作最多的支付企业”。

搭“快钱车” 保险公司少麻烦

“用什么样的方式进入全国市场，尤其是二线城市，对我们未来的发展非常重要。”连子智认为，怎样创新营销让客户接受是关键。阳光保险短短几年内覆盖全国市场，其中90％为二线城市。

连子智为下一步开疆拓土选择了搭上快钱这个“支付快车”，在他眼中，这次双方的合作不仅是强强联手，也是一个“新新联手”——新型的销售模式（网络和电话营销）和新型的交易方式（快钱是第三方支付平台）。这使消费者可以不受地域限制，实现便捷安全的缴费，既简化了支付手续，又使商家迅速得资金。

依靠传统的人员销售模式进军全国上百个城市，尤其是二线城市，对连子智而言“非常麻烦”。根据保监会“收付费零现金管理及见费出单”的行业政策，以传统渠道投保车险必须经历“二次出单”的过程：客户有投保意向后，首次收到一份投保确认单，缴纳费用后，保险公司才会第二次派送真正的保单。

平安财险新渠道部总经理常玉深有同感：“见费出单”的要求导致销售增加“二次配送”环节，客户的撤单率随之上升。如果和快钱合作，选择在线支付的方式，既可节约成本，也提升了成交率。“在线支付这种方式，会提升我们2～3倍的成交量。”常玉曾试验测算过。

传统渠道复杂的流程和高昂的成本无疑催生了电子商务的行情。和快钱合作，连子智看中的就是“合体”的电子支付方案：消费者可通过电话、网络甚至是手机瞬间完成支付。

“其实目前电话销售是最具规模和发展潜力的渠道。”连子智介绍，阳光保险与快钱的合作重点也在此。关国光认为，不是只通过页面的才叫电子商务，电话营销也是。“电话营销量为什么大，就是因为简单。在一线城市的争夺战结束之后，二线城市的覆盖量会变成商业银行的首选。对用户来讲，我们如何做到简单，开发一个父母都能用的产品很重要，只要有电话和信用卡就能买保险。”

电话营销的前提是获得更多银行授权的信用卡代扣解决方案，而信用卡跨行还款一直被快钱视为领先于支付宝的业务。关国光称，目前快钱的信用卡还款交易量已占到第三方支付行业信用卡还款量的80%。快钱支持的信用卡还款银行为业内最多：用户可以使用21家银行的借记卡，在线为14家银行的信用卡还款。

现在快钱凭借“独立第三方”的优势介入其中使他们免除后顾之忧。《数字商业时代》记者询问连子智，“将来支付问题不用找银行直接找快钱？”他爽快地点点头。

除了和50多家银行保有密切关系，快钱还掌握了二三线城市的“金融命脉”。关国光向记者透露，快钱已经覆盖国内所有的农信银和邮政局，共计7万余家，这些合作伙伴在二三线城市更具有吸引力。